McDonald’s Übernahme von Dynamic Yield

03.05.2019
McDonald’s Übernahme von Dynamic Yield

McDonald’s hat 2015 neben dem Konzept „Restaurant der Zukunft“ begonnen, auch verstärkt digitale Bestellmöglichkeiten und individuell gestaltbare Produkte einzuführen. Jetzt hat der Franchise-Riese in den Kauf des Personalisierungsspezialisten Dynamic Yield investiert. Dynamic Yield ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden personalisierte Prozesse und Angebote digital bereitzustellen. Mit Hilfe der Plattform „Personalization Anywhere“ bietet Dynamic Yield eigenen Angaben zufolge bereits heute personalisierte Erfahrungen für mehr als 600 Millionen Nutzer - pro Monat. Hunderte  Markenunternehmen wie Ikea, Mediamarkt oder eben auch McDonald’s setzen bereits auf Dynamic Yield. McDonald's will die Technologie nutzen, um ein noch personalisierteres Kundenerlebnis zu bieten. So soll zum Beispiel das digitale Drive-Thru-Menü im Außenbereich variiert werden. Je nach Tageszeit, Wetter, aktuellem Restaurantverkehr und Trendmenüelementen werden so unterschiedliche Angebote angezeigt. Außerdem können Kunden mit Dynamic Yield zusätzliche Artikel auf Basis der bereits getroffenen Auswahl vorschlagen werden.

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