Franchise-Nachhilfe-Ketten im Test!

25.03.2019
Franchise-Nachhilfe-Ketten im Test!

Das Deutsche Institut für Service Qualität (DISQ) hat erneut im Auftrag des Nachrichtensenders N-TV die vier der Nachhilfe-Franchise-Ketten Schülerhilfe, Studienkreis, Lernstudio, Barbarossa und Kumon untersucht. Wie bereits in den Jahren 2014 und 2017 wurde Studienkreis als Testsieger gekürt. Die Basis der Bewertungen blieb gleich. Die Servicequalität wurde durch zehn Beratungen vor Ort und durch je zehn verdeckte Telefon- und E-Mail Tests ermittelt. Auch Bewertungen der Internetauftritte und eine Inhaltsanalyse der Homepages waren für das Testergebnis relevant. Im Rahmen einer Leistungsanalyse wurden anschließend eine umfassende Bewertung des Angebotes und der Vertragskonditionen vorgenommen. Keines der Nachhilfe-Institute schneidet jedoch schlecht ab. In der aktuellen Untersuchung belegt der Studienkreis mit 79,0 Punkten und der Gesamtnote „gut“ nun erneut Platz eins. Dicht dahinter folgt mit 78,4 Punkten und derselben Note die Schülerhilfe. Das ebenfalls mit "gut" bewertete Lernstudio Barbarossa kommt auf 77,6 Punkte. Kumon wird im Gesamtergebnis nicht benotet, da sich die Unterrichtsform von den anderen Nachhilfeinstituten unterscheidet und ein Preisvergleich laut DISQ daher nicht möglich sei. In der Teilkategorie „Serviceanalyse“ erhielt Kumon die Note „befriedigend“. Hier landete der Studienkreis mit 73,8 Punkten auf Platz drei, die Schülerhilfe mit 74,4 Punkten auf Platz zwei und das Lernstudio Barbarossa mit 77,8 Punkten auf Rand eins. Ausführliche Informationen zum DISQ-Test finden sich hier.

Quelle

Franchise-Systems Hot Rod Fun wächst auf über 15 Standorte

Aus dem 2012 gegründeten Lizenzsystem Hotrod Citytour ging vergangenes Jahr das Franchise-System Hot Rod Fun hervor.  Bereits vor über zehn Jahren entwickelte Maik Wenckstern motorisierte Miniflitzer, die den Charme von Oldtimern und Seifenkisten vereinen ...

> mehr lesen

Café Röstzeit eröfnet ersten Franchise-Standort

2009 machte in Düsseldorf die erste Kaffeerösterei Röstzeit auf. 2016 folgte der zweite Standort in Hilden. Jetzt eröffnet das Gastronomie-Konzept welches auf Nachhaltigkeit und Geschmack setzt, den ersten Franchise-Standort. Röstzeit-Gründer Jörg Plümacher ...

> mehr lesen

Diese Webseite verwendet Cookies. Wenn Sie diese Webseite nutzen, akzeptieren Sie die Verwendung von Cookies. Zudem akzeptieren Sie unsere aktuellen Datenschutzbestimmungen.

Bestätigen
NEIN
JA
Achtung!
OK